Jak zresetować zegarek dziecięcy / lokalizator do ustawień fabrycznych. / Komunikat po rejestracji: „Oczekiwanie na autoryzacje”

Czy rejestrując smartwatcha dziecięcego w dedykowanej aplikacji pokazuje Ci się powyższy komunikat lub podobny? Możemy zresetować zegarek zdalnie z naszego serwisu, tak by można było go zarejestrować na nowe konto w aplikacji.

Proszę postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

1. W celu zresetowania zegarka, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], zapisując w jej tytule „Reset zegarka”. W treści wiadomości proszę podać następujące informacje:

• model urządzenia.
• informacja gdzie dokonano zakupu urządzenia.

2. W załączniku wiadomości proszę wysłać zdjęcie numeru rejestracyjnego urządzenia wraz ze zdjęciem lub skanem dowodu zakupu* w postaci paragonu lub faktury.

* – w przypadku braku paragonu lub faktury można wysłać zdjęcie pudełka i akcesoriów naszego urządzenia (karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, ładowarka).

3. Po otrzymaniu wiadomości, nasi konsultanci od godziny 8 do 16 wykonują reset zgłoszonych urządzeń. Po realizacji nasz pracownik odpowiada na wysłaną wiadomość o gotowości urządzenia do rejestracji w dedykowanej aplikacji.

Jeżeli zgłoszenie nie zostanie zrealizowane w ciągu 48 godzin (w dniu roboczym), prosimy o skontaktowanie się z naszym serwisem:

41 201 40 70
[email protected]

Nasz serwis i infolinia jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach
8 – 16.